返品特約に関する重要事項

<オーダーメイド商品の返品・交換について>


●お客様都合による返品・交換は受付出来ませんのでご了承ください。

 ・お客様都合とは、お客様側での採寸ミスや、お色のイメージ違いなどの事を言います。
 ・お客様側で採寸ミスがあった場合、一度ご相談ください。


●返品・交換は、不良品や欠陥品があった時のみ受け致します。

 ・万が一不良品・欠陥品がございましたら、商品到着後7日以内に必ずご連絡を下さいますようお願い致します。
 ・商品を着払いでご返送頂いた後、当ショップにて検品をさせて頂き、制作ミスや不良品が確認できた場合のみ返品・交換の対応をさせて頂きます。
 ・商品到着後8日以上が経過している場合や、商品を使用済みの場合、またご連絡無しの一方的な返品の場合等は、返品・交換に応じかねますのでご了承下さい。
 ・生地の在庫があるものに関しましては、再度お作りして発送を致しますが、生地に在庫がない場合は返金とさせていただきます。
 ・いかなる場合であっても、ご使用になられた商品(試着を除く)、洗濯後の商品の返品・交換・お直しはお受けできません。


●ご注文確定後のキャンセル・サイズ変更はお受付できません。

 ・商品ページに記載しているサイズ表をご確認の上ご注文下さい。